Shipping Policy

送貨及付運安排

 

我們嚴選信譽可靠的物流夥伴，務求令貨品盡快送往貴客手中。

 

本地或澳門送貨服務及運費

 

1.如您在訂單中選擇送貨服務，我們 會經由 順豐速運 SF Express 或 其他的本地速遞公司 作出送貨, 順豐速運 SFExpress可使用運單號碼以網頁或電話致電或經由順豐速運 SF Express APP查詢送貨詳情, 或會致電與您確定送貨日期及時段, 而其他的本地速遞公司則會以電話致電與你確定送貨時段。請留意順豐速運 SF Express星期日及公眾假期或有機會不設送貨服務。

2.送貨服務包括香港島、九龍及新界。而東涌、馬灣、愉景灣 及 大嶼山(梅窩至大澳)則只能選擇 順豐速運 SF Express。

3.送貨服務不適用於邊境禁區、部份離島、迪士尼、部份貨倉(或轉運倉)交收、選擇的速遞公司以外的速遞公司地址、寄船、公眾地方 (如：車站/街道/樓梯等)。

4.送貨訂單 購物滿HK$1,000免順豐速運 SF Express運費; 不足免運費標準時，收取運費HK$30-$40。如選用其他的本地速遞公司則運費到付, 恕不提供免運費優惠。

5.若送貨地址有可使用之升降機，而在使用升降機之前或之後需再上或落樓梯，則需閣下到樓下取貨。

6.若送貨地址並無升降機直達，，則需閣下到樓下取貨。

7.若送貨地點未能安排貨車直達，經 順豐速運 SF Express 送貨員評估後，或有機會安排最近的停車點交收，如：停車場、村口、公共信箱等。

8.如實際送貨地點與填寫地點不符，我們會要求 順豐速運 SF Express 送貨員 取消送貨及送回荃灣店內, 閣下需自行到店取貨。

9.任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨，我們均不會負責。

10.送貨當日，如天文台發出8號颱風或以上之訊號，送貨服務會立即暫停，相關訂單會另安排日期送貨。

11.如您需要更改您的訂單內容 (如：送貨地址、送貨時間或增購貨品等等)，請於原定送貨日期及時間最少1個工作天前（不包括星期日及公眾假期）通知我們。

12.如果由於任何原因，我們需要修改發貨日期，我們會盡快通知你更改後的日期。預計交付時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因發貨日期的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知你）而承擔任何責任。

13.如你未能於收到訂單確認電郵的十四天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權：

     1.將有關產品儲存直至實際發送為止，並向你收取每月港幣$1000；或

     2.取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或

     3.以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。

14.當產品送遞完成或被領取後，我們應被視為已妥為履行合約下的所有義務，且送遞之產品應被視為具令人滿意的品質。

15.在有關產品被送予送貨地址或被領取後，該產品的所有風險和有關產品的擁有權將即時轉移給你。

 

到店提貨

 

1.如您在訂單中選擇到店提貨，我們會以電郵與您確定領取產品的日期。

2.當您前往荃灣店領取產品時，請出示訂單確認電郵及付款時所使用的信用卡正本供職員核對，並簽署【取貨確認書】以保障客戶利益。

3.如您需要更改領取日期或時間，請於擬定取貨的日期前1個工作天致電至我們的顧客服務。

4.為讓客人有更佳服務體驗，個別指定產品於客人到店領取時，必須即場試機後，才可交付客人簽收。

5.當客人簽收產品後，有關產品應被視為具令人滿意的品質。

6.如果由於任何原因，我們需要修改發貨日期，我們會盡快通知你更改後的日期。預計交付時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因發貨日期的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知你）而承擔任何責任。

7.如你未能於收到訂單確認電郵的十四天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權：

8.將有關產品儲存直至實際發送為止，並向你收取儲存費用HK$1000(包括保險費用)；或

9.取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或

10.以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。

 

如本條款與規則的中文版本與英文版本有任何差異，一概以中文本為準。